Article 1 – Champ d’application et définitions
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits et prestations de services réalisées par la société Terre d’Alchimie, dont le siège est situé à Cheyrac, 12 route de Craponne, 43500 Saint-Victor-sur-Arlanc (France), via son site internet www.terredalchimie.com (le « Site »).
Pour les besoins des présentes, on entend par :
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Client : toute personne physique agissant à des fins personnelles, n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle (au sens de l’article liminaire du Code de la consommation).
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Parties : désigne conjointement le Client et Terre d’Alchimie.
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Produits : désigne l’ensemble des articles, créations, huiles, savons, ouvrages, produits de bien-être ou tout autre produit naturel mis en vente sur le Site.
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Ateliers : désigne les formations, initiations ou stages proposés par Terre d’Alchimie dans le domaine du bien-être, de l’herboristerie, de l’alchimie végétale ou des savoirs traditionnels.
Les présentes CGV complètent les mentions légales et la politique de confidentialité du Site, toutes deux consultables sur www.terredalchimie.com.
Article 2 – Commandes
Toute commande passée via le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client confirme avoir lu et compris les CGV avant de cocher la case :
« J’ai lu les conditions générales de vente et j’y adhère sans réserve. »
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Terre d’Alchimie ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas d’erreur dans les coordonnées communiquées.
Une fois la commande validée, Terre d’Alchimie envoie un email de confirmation à l’adresse indiquée par le Client. La société se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 3 – Livraison, prix et paiement
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, principalement en France métropolitaine, dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les livraisons à domicile s’effectuent via Laposte, à partir de 5,25 euros (vers la France métropolitaine) et sont calculés et mis à jour en fonction du poids.
3.2 Prix et modalités de paiement
Les prix indiqués sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port s’ajoutent au total selon les conditions ci-dessus.
Le montant final est clairement affiché avant validation du paiement et confirmé par email.
Modes de paiement acceptés :
Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage SSL. Les données bancaires ne transitent jamais en clair sur Internet et ne sont pas conservées par Terre d’Alchimie.
En cas de refus d’autorisation bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
3.3 Offres promotionnelles
Les codes promotionnels ou remises sont soumis aux conditions précisées sur le Site (durée de validité, montant minimum, etc.).
Ils doivent être saisis correctement avant la validation de la commande. Aucun remboursement rétroactif ne sera possible.
Chaque code est personnel, unique et non cumulable.
Article 4 – Droit de rétractation
4.1 Délai
Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification particulière.
La demande doit être adressée à :
📍 Terre d’Alchimie – Cheyrac, 12 route de Craponne, 43500 Saint-Victor-sur-Arlanc
📧 terredalchimie@laposte.net
Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur le Site.
Un email de confirmation sera envoyé dès réception de la demande.
4.2 Effets
Le remboursement (produits + frais de livraison standard) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.
Les produits doivent être retournés intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
Les produits ouverts, endommagés ou incomplets ne pourront être ni repris ni remboursés.
Article 5 – Garanties
5.1 Disponibilité
Les produits visibles sur le Site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture exceptionnelle, Terre d’Alchimie contactera le Client pour :
5.2 Garantie légale
Le Client bénéficie :
Les produits Terre d’Alchimie sont conçus dans le respect des normes en vigueur et des savoirs artisanaux. Leur utilisation doit se faire conformément aux indications fournies sur les étiquettes et fiches produits.
Article 6 – Responsabilité
Terre d’Alchimie s’engage à assurer la bonne exécution de la vente et de la livraison.
Sa responsabilité ne saurait être engagée :
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en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client,
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en cas d’événement de force majeure,
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ou en cas de dysfonctionnement du réseau Internet indépendant de sa volonté.
Article 7 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable dans un délai de 15 jours sera porté devant le Tribunal de commerce du Puy-en-Velay.
Article 8 – Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur pour résoudre un différend avec Terre d’Alchimie.
Article 9 – Modalités d’inscription aux ateliers
Inscription
Les inscriptions se font exclusivement sur le Site :
👉 www.terredalchimie.com/ateliers
Paiement
Le paiement est sécurisé (CB ou PayPal).
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
Formation professionnelle
Les ateliers proposés par Terre d’Alchimie ne sont pas éligibles au CPF, les disciplines liées à l’herboristerie et à la transformation végétale n’étant pas enregistrées au RNCP.
Nombre de participants
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Minimum : 5 personnes
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Maximum : 15 personnes
Les inscriptions sont enregistrées dans l’ordre d’arrivée. Une fois l’effectif atteint, l’atelier est fermé à la réservation.
En cas d’effectif insuffisant, Terre d’Alchimie se réserve le droit de reporter la session au plus tard une semaine avant la date prévue.
Annulation
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Par le participant : toute annulation doit être signalée par email à terredalchimie@laposte.net au moins 48 h avant le début de l’atelier pour obtenir un remboursement ou conserver le bon cadeau.
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Par Terre d’Alchimie : en cas d’annulation (notamment si le nombre minimum n’est pas atteint), le participant sera prévenu 24 h avant et remboursé intégralement.
Cas de force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles (crise sanitaire, intempéries, directives gouvernementales, etc.), Terre d’Alchimie pourra annuler ou reporter un atelier sans préavis. Les participants seront remboursés intégralement.
Femmes enceintes
Certaines huiles essentielles ou pratiques sont déconseillées pendant la grossesse ou l’allaitement. Terre d’Alchimie invite chaque participante à se renseigner en amont ou à privilégier les hydrolats, plus doux et adaptés.
Responsabilité
Les enseignements dispensés lors des ateliers ont un but informatif et éducatif.
Ils ne constituent ni un avis médical ni une prescription thérapeutique.
Les participants restent seuls responsables de l’usage qu’ils font des connaissances ou produits.
Terre d’Alchimie décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’interprétation erronée des conseils donnés.
Terre d’Alchimie
Adresse: Cheyrac 12 route de Craponne 43500 St Victor-sur-Arlanc. FRANCE
Téléphone: 0674399036
Email: terredalchimie@laposte.net
