Les prix indiqués sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de port s’ajoutent au total selon les conditions ci-dessus.
Le montant final est clairement affiché avant validation du paiement et confirmé par email.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express)

• Paypal

Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage SSL. Les données bancaires ne transitent jamais en clair sur Internet et ne sont pas conservées par Terre d’Alchimie.

En cas de refus d’autorisation bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

3.3 Offres promotionnelles

Les codes promotionnels ou remises sont soumis aux conditions précisées sur le Site (durée de validité, montant minimum, etc.).
Ils doivent être saisis correctement avant la validation de la commande. Aucun remboursement rétroactif ne sera possible.

Chaque code est personnel, unique et non cumulable.

Article 4 – Droit de rétractation

4.1 Délai

Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification particulière.

La demande doit être adressée à :

📍 Terre d’Alchimie – Cheyrac, 12 route de Craponne, 43500 Saint-Victor-sur-Arlanc
📧 terredalchimie@laposte.net

Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur le Site.
Un email de confirmation sera envoyé dès réception de la demande.

4.2 Effets

Le remboursement (produits + frais de livraison standard) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.
Les produits doivent être retournés intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
Les produits ouverts, endommagés ou incomplets ne pourront être ni repris ni remboursés.

Article 5 – Garanties

5.1 Disponibilité

Les produits visibles sur le Site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture exceptionnelle, Terre d’Alchimie contactera le Client pour :

• proposer un remplacement,

• ou procéder au remboursement du montant correspondant.

5.2 Garantie légale

Le Client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) ;

• de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Les produits Terre d’Alchimie sont conçus dans le respect des normes en vigueur et des savoirs artisanaux. Leur utilisation doit se faire conformément aux indications fournies sur les étiquettes et fiches produits.

Article 6 – Responsabilité

Terre d’Alchimie s’engage à assurer la bonne exécution de la vente et de la livraison.
Sa responsabilité ne saurait être engagée :

• en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client,

• en cas d’événement de force majeure,

• ou en cas de dysfonctionnement du réseau Internet indépendant de sa volonté.

Article 7 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige non résolu à l’amiable dans un délai de 15 jours sera porté devant le Tribunal de commerce du Puy-en-Velay.

Article 8 – Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur pour résoudre un différend avec Terre d’Alchimie.

Article 9 – Modalités d’inscription aux ateliers

Inscription

Les inscriptions se font exclusivement sur le Site :
👉 www.terredalchimie.com/ateliers

Paiement

Le paiement est sécurisé (CB ou PayPal).
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.

Formation professionnelle

Les ateliers proposés par Terre d’Alchimie ne sont pas éligibles au CPF, les disciplines liées à l’herboristerie et à la transformation végétale n’étant pas enregistrées au RNCP.

Nombre de participants

• Minimum : 5 personnes

• Maximum : 15 personnes

Les inscriptions sont enregistrées dans l’ordre d’arrivée. Une fois l’effectif atteint, l’atelier est fermé à la réservation.
En cas d’effectif insuffisant, Terre d’Alchimie se réserve le droit de reporter la session au plus tard une semaine avant la date prévue.

Annulation

• Par le participant : toute annulation doit être signalée par email à terredalchimie@laposte.net au moins 48 h avant le début de l’atelier pour obtenir un remboursement ou conserver le bon cadeau.

• Par Terre d’Alchimie : en cas d’annulation (notamment si le nombre minimum n’est pas atteint), le participant sera prévenu 24 h avant et remboursé intégralement.

Cas de force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles (crise sanitaire, intempéries, directives gouvernementales, etc.), Terre d’Alchimie pourra annuler ou reporter un atelier sans préavis. Les participants seront remboursés intégralement.

Femmes enceintes

Certaines huiles essentielles ou pratiques sont déconseillées pendant la grossesse ou l’allaitement. Terre d’Alchimie invite chaque participante à se renseigner en amont ou à privilégier les hydrolats, plus doux et adaptés.

Responsabilité

Les enseignements dispensés lors des ateliers ont un but informatif et éducatif.
Ils ne constituent ni un avis médical ni une prescription thérapeutique.
Les participants restent seuls responsables de l’usage qu’ils font des connaissances ou produits.
Terre d’Alchimie décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’interprétation erronée des conseils donnés.